Devoluciones y desistimiento

Si compras en esta web como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato, es decir, a devolver lo que has comprado sin dar ningún motivo, en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibes el pedido (o el último libro, si te llegan por separado).

Cómo se hace

1. Dínoslo antes de que acabe el plazo. Lo más fácil es pedirlo en Mis pedidos, dentro de tu cuenta (con cada compra se crea una), donde eliges qué libros devuelves. También puedes usar el formulario de abajo, que te manda un acuse de recibo al momento, o escribirnos a [email protected] con el modelo de formulario o con una frase clara que diga que desistes. Basta con que nos lo comuniques dentro del plazo.
2. Envíanos los libros, sin demoras y como muy tarde en 14 días naturales desde que nos lo dices, a: Roger Berga Illa (Nutri Habits, devoluciones), Calle Miguel de Cervantes, nº 12, 2º 2ª, 08810 Sant Pere de Ribes (Barcelona). Mete en el paquete una nota con tu número de pedido.
3. Cuando lo envíes, apunta el número de seguimiento en Mis pedidos: así sabemos que está en camino.

Quién paga el envío de vuelta

Tú: el envío de vuelta lo contratas tú, con la empresa de mensajería o de correos que prefieras, y su coste corre de tu cuenta. El envío que pagaste al comprar sí te lo devolvemos si devuelves el pedido entero (en la península y Baleares es gratis; en Canarias, el suplemento). Si el libro llegó dañado o con un defecto, no pagas nada: mira el último apartado.

Cuándo te devolvemos el dinero

Cuando nos llegan los libros los revisamos y te devolvemos lo que pagaste por ellos, como muy tarde 14 días naturales después de que nos comuniques que desistes, por el mismo medio con el que pagaste (PayPal o tu tarjeta), sin ningún coste. Podemos esperar a recibir los libros, o a que nos mandes el justificante de que los has enviado, antes de hacer la devolución. Si devuelves solo parte de un pedido con descuento por pack, te devolvemos la parte de lo pagado que corresponde a esos libros.

Los extras de la web que venían con esa compra se retiran de tu cuenta al devolverte el dinero, porque van unidos al libro que devuelves (ver el apartado 7 de las condiciones de venta).

En qué estado

Puedes hojear los libros como lo harías en una librería. Si nos llegan con daños por un uso que vaya más allá de eso (manchados, escritos, con páginas arrancadas), descontamos de la devolución la pérdida de valor y te explicamos por qué. Protégelos bien en el paquete: si se dañan en el envío de vuelta, también cuenta.

Si te ha llegado dañado o el paquete llegó destrozado

Eso no es un desistimiento sino la garantía legal (tres años): escríbenos a [email protected] con una foto y te mandamos otro o te devolvemos el dinero. Tu derecho de desistimiento sigue igual.

Modelo de formulario de desistimiento

Si prefieres mandarlo por correo, puedes copiar este texto (es el modelo oficial):

A la atención de Roger Berga Illa, Calle Elisi 13, 2n 2na, 08014 Barcelona (España), [email protected]:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [los libros].
Pedido el / recibido el: [fecha].
Nombre del consumidor: [tu nombre].
Domicilio del consumidor: [tu dirección].
Firma (solo si se envía en papel).
Fecha: [fecha].

Formulario en línea

Rellénalo y te mandamos al momento un acuse de recibo al correo que pongas, con la fecha y la hora en que lo hemos recibido.

Última actualización: 3 de noviembre de 2026. ¿Dudas? Escríbenos a contacto.